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Ticketsystem

Einfach besser als E-Mail

Sicher kommen Ihnen einige dieser Aussagen bekannt vor: "Wo war die Mail nochmal?" "Das hatte ich mit Ihrem Kollegen so besprochen." "Zero Inbox? -  Bei mir unmöglich." Doch das muss nicht sein! Im Zeitalter der digitalen Zusammenarbeit nehmen Ticketsysteme eine wichtige Rolle ein. Sie erleichtern die Zusammenarbeit, sowohl innerhalb des Unternehmens, als auch nach außen hin.

Persönliche und schnelle Antworten erfreuen Ihre Kunden. Mit unserem Ticketsystem können Sie Ihr Team und Ihre Tickets verwalten und organisieren. Denn die Konversation ist chronolgisch im Kontext sichtbar und die Weitergabe der Konversation funktioniert mit exakt drei Klicks. Zudem kann der Betreff geändert werden und enthält dann keine Nummer mehr. Stärken Sie so die Beziehung zu ihren Kunden. Die einfache Kommunikation ist über eine integrierte Chatfunktion für die eigene Webseite oder den Shop möglich. Kundenanfragen können somit sieben Mal schneller gelöst werden als über die herkömmliche E-Mail.

Der Datenschutz nimmt bei CLICKSPORTS eine wichtige Rolle ein: Da die Mails nicht gelöscht werden können, ist unser Ticketsystem verbindlich und revisionssicher. 
Zudem entstehen keine laufenden Lizenzkosten pro Benutzer. Na, wenn das kein Lächelns ins Gesicht zaubert!

 

Dürfen wir vorstellen

Tickets mit System 

Tickets können Sie ohne Probleme mit einander verknüpfen. Wichtig ist, dass sämtliche Informationen auf einen Blick erfassbar sind. Durch den exakten Verlauf mit dem Kunden, ersparen Sie sich ein erneutes Nachfragen per Telefon oder E-Mail bei anderen Beteiligten.

Die Vorteile im Überblick:

  • Rollenmanagement
  • Abwesenheitsassistent
  • Historisierung von Änderungen
  • Chronologische Konversation im Kontext
  • Weitergabe der Konversation mit exakt 3 Klicks
  • Kundenoberfläche um eigene Tickets oder sogar alle der eigenen Organisation zu sehen
  • Integrierte Chatfunktion für Website oder Shop
  • Verbindlich und revisionssicher: Mails können nicht gelöscht werden
  • keine laufenden Lizenzkosten pro Benutzer

Klingt gut?

Wir beraten Sie gerne persönlich und unverbindlich.


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